PROJEKTREPORT

Refugee First Response Center

Refugee First Response Center

Medizinische Erstversorgung für Geflüchtete mit Live-Übersetzung

Im Auftrag von MLOVE standen wir für das Refugee First Response Center (RFRC) beratend zur Seite, um die medizinische Erstversorgung von Geflüchteten und ihren besonderen Bedürfnissen in den Zentralen Erstaufnahmestellen (ZEA) in Hamburg besser zu verstehen. Unsere maßgeschneiderte Refugee Journey half maßgeblich, relevante Schnittstellen und Berührungspunkte zu analysieren sowie entsprechende Use Cases zu entwickeln, um im Vorhinein den Ablauf bestmöglich ausrichten zu können.